Baggrund
DPA Microphones har et stort udbud af eksklusive mikrofoner, der anvendes verden over af anerkendte artister som Frank Serafine og Sting. Som forhandler af et nicheprodukt ønskede virksomheden at opnå øget synlighed på nettet og en online e-business løsning, der kunne præsentere virksomhedens produkter på en eksklusiv måde, og dermed styrke online branding. Men ønskede desuden en løsning, der giver kunder mulighed for selvbetjening og som kan øge kundeloyaliteten gennem regelmæssig udsendelse af nyhedsbreve.

Løsningen
Løsningen, som webdanmark har udviklet til DPA Microphones, omfatter et intranet, extranet og et website med en integreret platform til publicering af produktinformation. Websitet er et fantastisk showroom for DPA Microphones produkter, og er optimeret til søgemaskinerne, således at større synlighed på søgemaskiner som Google og Yahoo sikres.
 

		Interaktionsdesign Som led i designprocessen blev der udviklet et interaktionsdesign til løsningen. I denne fase var brugeren i centrum, hvorved en brugervenlig og logisk opbygning af løsningen sikres. Et væsentligt led i en god e-business løsning er præsentationen af de enkelte produkter. Derfor blev der i interaktionsdesignet fokuseret på eksklusiv og indbydende produktpræsentation ved hjælp af faneblade.
		Grafisk design På baggrund af interaktionsdesignet blev der udviklet et grafisk design for løsningen. Her blev der bl.a. lagt vægt på farvekodning, der indikerer forskellige produktserier
		Integration til økonomisystem I forbindelse med produktpræsentationen er der skabt integration til DPA Microphones økonomisystem, Microsoft Dynamics Axapta, hvilket optimerer interne processer.
		Produktgenerator Ved hjælp af en produktgenerator kan kunder nu printe produktark direkte fra websitet, når de søger gennem DPA Microphones produkter.
		Email marketing For at styrke kundeloyaliteten har DPA Microphones tilkøbt Campaign Manager, som er et system til udsendelse af online marketing kampagner, og dermed gør det nemt og effektivt at udsende regelmæssige nyhedsbreve til DPA Microphones kunder og andre interessenter.
		Automatiske krydsreferencer I løsningen er der inkorporeret automatiske krydsreferencer baseret på varenumre. På denne måde bliver sitet mere dynamisk, da der automatisk skabes links mellem sitets enkelte sider. Dette betyder også, at brugeren hele tiden ledes videre på sitet.

Resultat
DPA Microphones har fået en fuldt integreret e-business løsning og resultaterne er ikke til at tage fejl af. Ved hjælp af øget synlighed på søgemaskinerne, oplever virksomheden nu øget indgående trafik på deres website, hvor brugerne mødes af eksklusiv og indbydende produktinformation. Internt i virksomheden giver den nye e-business løsning store besparelser, da marketingafdelingen sparer tid på at publicere produktinformation både offline og online. Serviceafdelingen sparer ligeledes tid, da DPA Microphones B2B kunder nu kan anvende selvbetjeningsfaciliteter.

Besøg DPA Microphones her