Opgaven lød på at optimere og udvikle sitets informationsarkitektur og interaktionsdesign, så det blev mere brugervenligt og interaktivt. Virksomhedens slogan, ’vi er jo lige her’, skulle realiseres, så det blev nemmere for kunderne at komme i dialog med Stofa, og som affødt effekt resultere i højere kundetilfredshed og loyalitet.
Udover arbejdet med at gøre sitet mere brugervenligt ønskede Stofa også, at den nye struktur skulle understøtte virksomhedens forrretningsstrategi og websitets funktion som salgskanal, bl.a. ved at give kunderne et overskueligt og indbydende overblik over Stofas produktunivers. Udover den øgede brugervenlighed og sitets muligheder for interaktion, er den udviklede løsning derfor skabt med det formål, at skabe forbedrede konverteringsrater og øget omsætning på Stofa.dk.
Professional sparring bragte projektet i hus
Den færdige informationsarkitektur og interaktionsdesign implementeres hen over efteråret på Stofa.dk, og Online Manager hos Stofa, Pernille Gravesen, fortæller om resultatet af det strategiske samarbejde med webdanmark.com:
"Vi har samarbejdet med webdanmark.com i forbindelse med et større online projekt. Samarbejdet har bl.a. bestået af en række workshops, hvor vi i fællesskab har arbejdet os frem til nogle løsningsmodeller, der imødekommer vores ønsker og krav til en optimering af vores online kommunikation og salg.”-fortæller Pernille Gravesen og fortsætter: