Extranet
Med et extranet kan I tilbyde jeres kunder selvbetjening døgnet rundt. På denne måde kan jeres omkostninger til salg og service nedbringes, samtidig med at I forbedrer jeres kundeservice.
I extranettet har kunder, forhandlere, distributører, leverandører eller andre interessenter adgang til selvbetjeningesfunktioner som eksempelvis:
- Booking
- Fakturahistorik
- Ordrestatus
- Dokumenter
- Servicelog
- Inventaroversigt
Det kan også være aktuelt at tilbyde skræddersyede informationspakker til de enkelte brugere for at højne serviceniveauet af jeres extranet.
Et extranet realiseres typisk ved integration til jeres eksisterende systemer, hvorfra data kan indhentes og brugernes input skrives.
I vores udvikling af et extranet integrerer vi typisk til følgende systemer:
- CRM
- ERP
- Produktionsunderstøttende systemer
Igennem integration modtager jeres kunder altid up-to-date information, ligesom dialogen med kunden kan automatiseres digitalt.Læs
Kontakt webdanmark
Læs om vores øvrige løsninger
Læs om vores kompetencer