Kunder, medarbejdere, kollegaer gør det – I gør det også selv dagligt: Googler personer eller firmaer, I er i relation med for at vurdere deres omdømme. Hvilken information finder folk, når de Googler jeres virksomhed?
Brugen af Google og andre søgemaskiner til research før alle former for transaktioner er enorm. Det er nemt, bekvemt og uforpligtende at søge efter informationerne og oftest bliver de læst ukritisk af modtageren. Op til 80 % af alle brugere af søgemaskiner har høj tillid til de søgeresultater der bliver præsenteret til dem fra Google – upåagtet af visningen er baseret på en avanceret algoritme. Er jeres virksomhed præsenteret på den måde I ønsker i et søgeresultat?
En Google søgning på Vordingborg Køkken viser hvor stor betydning dårlig online omtale kan have for jeres omdømme:
Som det fremgår af billedet, er et af de første links, der kommer frem, når man Googler Vordingborg Køkken, en side fra en meget utilfreds kunde. Et gammelt ordsprog siger, at tomme tønder buldrer mest – dette gælder i høj grad også online. Udfordringen er blot, at de mest højtråbende har en global platform at gøre det på og ikke kan ignoreres. En enkelt utilfreds kunde eller samarbejdspartner kan skabe mere omtale end de resterende tilfredse kunder. Derfor er det vigtigt, at I løbende holder øje med jeres online omdømme.
Hvad fortæller Google om jeres virksomhed?
Prøv at foretag en Google søgning for jeres virksomhed, jeres produkt eller dit eget navn. Hvad fortæller Google om jer? Er det i overensstemmelse med det, I ønsker at kommunikere og hvordan opfatter modtageren informationen?
Er der søgeresultater, der ikke stemmer overens med det budskab, I ønsker at signalere om jeres virksomhed, så tag kontakt til webdanmark og få en uforpligtende snak om mulighederne for at nedtone sider, der har negativ indvirkning på jeres online omdømme:
Bjarke Bekhøj
Online marketing konsulent
bb@webdanmark.com
Tlf.: 8993 5526