Facebook Deals er til at begynde med forbeholdt udvalgte partnere, nemlig 7eleven og McDonald’s, der tilbyder at gengælde en ’indtjekning’ med en gratis opgradering til en stor menu. Tjenesten fungerer ved hjælp af Facebook applikationen og GPS’en på brugernes smartphones. Når en bruger så ’tjekker ind’ og indkasserer en deal, slås det op på brugerens facebook væg, og virksomheden opnår eksponering overfor dennes netværk af venner.
Forskellige deals
Selvom Facebook Deals endnu ikke er frigivet til brug af andre partnere, vil tjenesten være relevant at benytte for stort set alle virksomheder, der lever af kundernes tilstedeværelse på fysiske lokaliteter, fx butikker og restauranter. Facebook har på forhånd defineret fire typer deals, der burde gøre det muligt, at finde én, der passer til lige netop jeres kunder og forretningssituation:
- Individuelle deals: Giv enkeltpersoner, der tjekker ind en belønning, fx rabat eller opgradering.
- Loyalitetsskabende deals: Giv enkeltpersoner, der tjekker ind flere gange en belønning.
- Gruppe deals: Giv grupper af venner, der tjekker ind sammen en belønning.
- Velgørenheds deals: Doner et beløb til et godt formål, hver gang nogen tjekker ind.
Kritik af overvågning
Ligesom den lokalitetsbaserede tjeneste FourSquare, er også Facebook Deals blevet kritiseret for at overvåge brugerne og indsamle data om deres færden og adfærd. Imidlertid virker det ikke til, at brugene har noget i mod at offentliggøre hvor de er, og hvad de foretager sig, for til gengæld at opnå en belønning. Hos webdanmark.com tror vi derfor på, at Facebook Deals vil blive en stor succes, som mange danske virksomheder kan drage fordel af at benytte. I alle tilfælde er det en spændende og nem mulighed for at aktivere og interagere med kunderne på en lidt anderledes måde, end de er vant til.
Hvordan kommer vi i gang?
Det er forholdsvist nemt at oprette Facebook Deals, og når de bliver frigivet for øvrige danske virksomheder, kan du se her, hvordan I kommer i gang.
Kontakt os gerne, hvis du har brug for sparring og inspiration til, hvordan I gør brug af Facebook Deals eller andre lokalitetsbaserede tjenester.