Det er et kontinuerligt arbejde at optimere sin hjemmeside, så den performer bedre. Ofte laver man små justeringer løbende. Nogle bliver til på baggrund af mavefornemmelser andre på baggrund af data.
Det kan være en god ide struktureret at gennemgå din side med en tættekam og tjekke den på forskellige parametre. Her en liste over nogle af de parametre, hvor du kan se din hjemmeside efter i sømmende.
Overskrifter
Overskrifter er ofte brugernes indgang til en artikel eller et produkt. Er overskriften fængende, er der stor chance for at brugerne klikker på den.
Den gode overskrift skal klart kommunikere, hvad brugeren kan forvente af det indhold, den linker til. Den gode overskrift sikrer mange flere læsere, og derfor bør man lægge meget arbejde i at skrive gode overskrifter.
Hvor vigtige overskrifter er, er den amerikanske netavis Huffington Post et godt eksempel på. Når de poster en ny artikel på nettet, vises den med to forskellige overskrifter de første fem minutter, den er på siden. 50 procent af brugere præsenteres for den ene version, 50 procent for den anden. Efter fem minutter tages den version, hvor overskriften har genereret færrest kliks, af nettet igen, så det kun er den mest populære overskrift brugerne præsenteres for.
Manchetter
For at gøre teksten mere overskuelig og læsevenlig bruger man manchetter på mange hjemmesider. En overskrift kan ikke altid rumme hele essensen af en historie, det kan en manchet til gengæld. Derfor skal manchetten vare et skelet for historien, så brugeren ved, hvad han kan forvente af brødteksten, efter at have læst manchetten.
Brødtekst
Brødtekst er mere udpræget på nogle former for hjemmesider end andre. E-butikker vil ofte have korte produktbeskrivelser, mens et nyhedssite har lange artikler.
Brødteksten er stedet, hvor man folder sig ud, viser viden og perspektiver og indfrier forventningerne man gav med overskriften og manchetten.
Teksten skal være godt struktureret, lige på kornet og uden grammatiske fejl. Og så skader det ikke, hvis afsenderen har en distinkt sprogtone.
På e-handelssites skal teksten have en længde, så kunden får den information, han søger, men ikke for lang, så man slører budskabet og gør det for omstændigt at gennemføre handlen.
Slogan
Er dit slogan up to date og dækkende? Et godt slogan skal være kort, fængende og til at huske, og så skal det selvfølgelig kommunikere effektivt om din virksomhed, service eller produkter.
Det gode slogan er god branding og en stærk markør, der yder et vigtigt bidrag til det indtryk, de besøgende får af din side.
Logo
Brands betaler i dyre domme for at få lavet et logo, og det er der en god grund til. Et godt logo indfanger essensen af virksomheden, og får på den måde formidlet noget helt basalt om din forretning på et kort øjeblik.
Derfor er det vigtigt, at dit log er up to date og at det er placeret rigtigt på din hjemmeside.
Billeder
Det kommer næppe som nogen overraskelse, at billeder er en uhyre vigtig komponent på din hjemmeside. Der er stor forskel på, om du får taget dine egne billeder, designet billeder eller bruger stockphotoes. Hver billedform har sine fordele og ulemper.
Men husk på, at et billede siger mere end 1.000 ord!
Farver
Farver har stor psykologisk indvirkning på mennesker. Derfor er det vigtigt, at du vælger dine farver med omhu, da du i kraft af dit farvevalg også sender en masse ubevidste signaler til dine besøgende. Læs og farvers virkning og betydning her og her
Ikoner
Man finder ikoner på mange hjemmesider. Ikoner føjer et gran af personlighed til din hjemmeside og gør navigationen lettere. Ikonerne skal give mening og være placeret med omhu, så der hjælper grafisk orienterede personer med at navigere på hjemmesiden.
Design
Design er også en væsentlig faktor for det budskab, du efterlader hos de besøgende. Må kan f.eks. vælge en nøgtern, en artistisk eller en simpel stil. Man skal sørge for, at få sin sjæl med i designet og at brugerne ikke skuffes.
Layout
Layoutet på en side er vigtigt. Det er her man prioriterer, hvilke varer eller budskaber, der skal have den bedste placering og dermed få mest eksponering, og hvilke varer og budskaber, der skal have en mere sekundær placering.
At lave det rigtige layout er en ongoing proces, hvor man konstant bør tilpasse siden, den respons man henter ind fra de besøgendes adfærd, sit varelager, sæsonen osv.
Navigation
Navigationen på din hjemmeside er også vigtig. Placeringen af links skal være logisk for brugerne, så de har let ved at navigere rundt på din side.
Placering af links er også en prioriteringsopgave for dig, da nogle placeringer er mere attraktive end andre. Sørg for at gennemtænke, hvor du placerer dine links. Det har stor indflydelse på måden brugerne navigerer rundt på din side på. De vigtigste sider skal være nemme at komme til – fra hele hjemmesiden!
Page Title
Page titles er næppe det første dine besøgende bemærker – og dog. Mange af dine besøgende kommer nemlig fra Google, og her spiller page title en vigtig rolle i at kommunikere indholdet af den side, søgningen viser. Derfor er page titles ikke kun relevante i SEO-øjemed, der er også vigtige overskrifter, der skal lokke folk fra Google ind på din hjemmeside.
Meta description
Ligesom page titles er vigtige når brugerne finder dig via Google, så er meta description-teksten det også. Page title er overskriften i en Google-søgninger, mens meta description er brødteksten på maks. 160 tegn. Her er skal der være præcise angivelser af, hvad brugeren finder, hvis han klikker ind på siden.
Video
Video bliver stadig mere populært på hjemmesider. Det er et intuitivt medie, der er nemt for de besøgende at konsumere. En god video kan ofte fortælle et komplekst budskab mere simpelt end en lang beskrivende tekst.
Og så elsker netbrugerne video. Husk på, at Youtube er den næststørste søgemaskine på nettet kun overgået af Google.
Lyd
Nogle hjemmesider benytter sig af lyd. Lyd kan hjælpe til at understøtte budskabet man kommunikerer. Lyden skal være relevant, og det skal være let for de besøgende at slå den fra, hvis de ikke ønsker at høre den.
FAQ
Frequently asked questions – eller ofte stillede spørgsmål – er gode både for dine besøgende og for dig. FAQ’s sender et signal om åbenhed og hjælpsomhed og mange kunder kan lide at betjene sig selv. Samtidig sparer du ressourcer, da der ikke er så mange kunder, der henvender sig til dig med identiske spørgsmål.
Kontakt
Nogle af dine besøgende vil i kontakt med dig, og det skal være nemt. Er dine kontaktinformationer synlige på alle dine sider og formidler du, at det er helt ok, at kunderne tager kontakt? Og tilbyder du kunderne alle de kontaktformer, de ønsker og som er rigtigt for dig? Mail, chat, telefon, Facebook, Twitter, Skype osv.?
Statements fra kunder
Man kan selv anbefale sine ydelser, men den bedste anbefaling man kan få, er anbefalinger fra tilfredse kunder. Det er en effektfuld metode til at bygge dit image op i stedet for selv at gøre det.
C2C
Den sidste form for kommunikation er du ikke herre over. Giv kunderne mulighed for at bedømme dine produkter og din indsats, og giv dem mulighed for at kommentere og anbefale produkter og gå i dialog med hinanden.